تحلیل نرخ تبدیل با نقشه حرارتی

نقشه‌های حرارتی ابزاری بصری برای درک رفتار کاربران هستند. در این مقاله یاد می‌گیرید چگونه از آنها برای بهبود نرخ تبدیل استفاده کنید.

نقشه حرارتی کلیک

نقشه حرارتی کلیک نشان می‌دهد کاربران بیشتر روی کدام بخش‌های صفحه کلیک می‌کنند. مناطقی که بیشترین کلیک را دریافت کرده‌اند با رنگ قرمز و مناطق کم‌کلیک با رنگ آبی نمایش داده می‌شوند.

این اطلاعات به شما کمک می‌کند بفهمید آیا کاربران روی عناصر مهم کلیک می‌کنند یا روی عناصری که قابل کلیک نیستند تلاش می‌کنند. اگر کاربران روی تصاویر غیرقابل کلیک کلیک می‌کنند، شاید بهتر باشد آنها را قابل کلیک کنید.

نقشه حرارتی اسکرول

این نقشه نشان می‌دهد کاربران تا کجا صفحه را اسکرول می‌کنند و در چه نقاطی متوقف می‌شوند. اگر محتوای مهم شما در پایین صفحه باشد و کاربران به آن نرسند، مشکل از طراحی صفحه است.

نقشه اسکرول به شما کمک می‌کند محتوای مهم را در بالای صفحه قرار دهید و اطمینان حاصل کنید که کاربران پیام اصلی شما را می‌بینند.

شناسایی نقاط ریزش

با ترکیب نقشه حرارتی کلیک و اسکرول، می‌توانید نقاط ریزش قیف تبدیل خود را شناسایی و بهینه‌سازی کنید. مثلاً اگر کاربران در صفحه محصول زیاد اسکرول می‌کنند اما خرید نمی‌کنند، شاید قیمت یا توضیحات محصول نیاز به بهبود دارد.

ترکیب با بازپخش نشست

نقشه حرارتی تصویر کلی از رفتار کاربران ارائه می‌دهد، اما برای درک دقیق‌تر، بازپخش نشست را نیز بررسی کنید. بازپخش نشست به شما امکان می‌دهد رفتار هر کاربر منفرد را مانند ویدیو بازپخش کنید و دقیقاً ببینید چه اتفاقی افتاده است. برای اطلاعات بیشتر، مقاله بهبود تجربه کاربری با بازپخش نشست را نیز مطالعه کنید.